Автоматизація маркетингу стала невід’ємною частиною маркетингових стратегій будь-якого успішного бізнесу. Це допомагає оптимізувати й автоматизувати повторювані завдання, підвищити ефективність і стимулювати зростання прибутку. На ринку доступно кілька інструментів автоматизації маркетингу, кожен із яких має свою модель ціноутворення, але два найпоширеніші підходи – на користувача та на функцію.
Модель ціноутворення за користувача
Модель ціноутворення за кожного користувача базується на стягненні плати за кожного користувача, який отримує доступ до програмного забезпечення автоматизації маркетингу. Цю модель віддають перевагу постачальники, які хочуть зробити свої інструменти доступними для малого бізнесу з невеликою кількістю членів команди або індивідуальних підприємців. Ви можете дослідити варіанти ціноутворення Drip, щоб перевірити, чи відповідає він вашим потребам.
Переваги:
- Передбачувані витрати: модель ціноутворення за користувача підходить компаніям, яким потрібна послідовність у складанні бюджету, оскільки цей метод передбачає фіксовану структуру витрат. Ви можете легко побачити, який буде ваш місячний/річний рахунок, не турбуючись про непередбачувані витрати, такі як обмеження використання або години пік.
- Масштабованість: виставлення рахунків за користувача дозволяє швидко додавати користувачів, не збільшуючи суттєво загальну вартість контракту. Тому вам ніколи не доведеться платити завищені суми за додаткові можливості, якими ви можете навіть не користуватися.
Недоліки:
- Обмежені функції: Постачальники, які надають оплату за кожного користувача, зазвичай пропонують стандартні/базові функції, обмежуючи масштабованість і використання в подальшому, коли потрібні складніші робочі процеси. Це дозволяє розширити сегментацію клієнтів і можливості залучення за допомогою кампаній електронною поштою або інтеграції в соціальні мережі.
- Вища загальна вартість: коли кількість користувачів з часом збільшується, це призведе до збільшення загальних витрат. Плата більше, ніж необхідно, за додаткові вимоги до ємності, які не використовуються, може стати непотрібним навіть за наявності лише прав доступу!
Модель ціноутворення за функцію
Відповідно до цього підходу постачальники стягують плату за окремі функції, які використовуються на їхній платформі, як-от кампанії електронною поштою, інтеграція соціальних медіа або A/B-тестування. Це дозволяє кожному підприємству/користувачу гнучко використовувати послуги, не обтяжуючи їх витратами, які їм не потрібні на цьому етапі. Однак вони все одно матимуть доступ, якщо їхні потреби зміняться з часом.
Переваги:
- Настроюваний і гнучкий вибір пакетів: за допомогою моделі ціноутворення на основі функцій компанії можуть платити лише за ту функціональність, яка їм потрібна в певний час. Це призводить до потенційно нижчої вартості входу, ніж якщо вони обирають ціноутворення за користувача, особливо коли їхні потреби невеликі або на початкових етапах, для яких ідеально підходять детальні витрати, запропоновані за допомогою цього методу.
- Підвищена функціональність: Компанії, які використовують модель за кожною функцією, часто інвестують у більш різноманітні пропозиції, оскільки бізнес-можливості розвиваються або відповідно адаптуються. Це призводить до збільшення потоків доходів із меншою кількістю власних витрат, оскільки впровадження масштабується разом із показниками використання. Можливість створення індивідуальних пакетів є величезною перевагою перед стягненням плати за все включене членство, а пропорційне налаштування щомісячних платежів за моделями виставлення рахунків для кожного користувача додатково допомагає досягти більшої ефективності в цілому.
Недоліки:
- Складність вартості: Пакети, засновані на функціях, можуть вимагати від компаній виконувати розрахунки щодо очікуваного використання, що полегшує не помічати потенційні завищені витрати за непотрібні додаткові функції, які пропонують мінімальні переваги. Отже, відсутність розуміння прогнозованого майбутнього використання може призвести до несподівано більших рахунків у разі перевищення передбачених контрактом надбавок. Без послідовної оцінки витрати можуть перевищити оцінки, що вплине на середньомісячні та річні бюджети та потенційно матиме довгострокові наслідки.
- Коливання витрат залежно від потреб: Хоча вибір функцій забезпечує гнучкість залежно від потреб і вподобань, загальний рахунок коливається через змінні фактори, як-от збільшення кліків і показів унаслідок сезонного навантаження. Це відрізняється від традиційних моделей фіксованої плати, які стягуються протягом фіксованих періодів без урахування змін.
Підсумок
Рішення між моделями ціноутворення за користувача та за функцією значною мірою залежить від ваших конкретних бізнес-вимог і того, як ви бажаєте отримати програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, беручи до уваги будь-які бюджетні обмеження, визначені вказівками вашої групи бухгалтерів. Чи схиляєтеся ви до прямого виставлення рахунків на основі чисельності персоналу, чи більш детальний підхід, адаптований до організаційних структур чи структур відділу, більше відповідає вашим потребам? Обраний варіант має в ідеалі максимізувати ефективність і збільшити дохід бізнесу шляхом вибору найбільш підходящої програмної послуги для ваших відповідних проектів.