Automatyzacja marketingu stała się istotną częścią strategii marketingowych każdej udanej firmy. Pomaga usprawnić i zautomatyzować powtarzalne zadania, zwiększyć wydajność i zwiększyć przychody. Na rynku dostępnych jest kilka narzędzi do automatyzacji marketingu, każde z własnym modelem cenowym, ale dwa najczęstsze podejścia dotyczą użytkownika i funkcji.
Model cenowy według użytkownika
Model cenowy per-user opiera się na pobieraniu opłaty za każdego użytkownika uzyskującego dostęp do oprogramowania do automatyzacji marketingu. Model ten jest preferowany przez dostawców, którzy chcą udostępnić swoje narzędzia małym firmom posiadającym kilka członków zespołu lub indywidualnym przedsiębiorcom. Możesz zapoznać się z opcjami cen kroplowych, aby sprawdzić, czy spełniają one Twoje potrzeby.
Zalety:
- Przewidywalne koszty: Model cenowy na użytkownika jest odpowiedni dla firm, które potrzebują spójności w budżetowaniu, ponieważ ta metoda zapewnia stałą strukturę kosztów. Możesz łatwo sprawdzić, jaki będzie Twój miesięczny/roczny rachunek, nie martwiąc się o nieprzewidywalne koszty, takie jak ograniczenia użytkowania lub godziny szczytu.
- Skalowalność: Rozliczenia za użytkownika umożliwiają szybkie dodawanie użytkowników bez znaczącego zwiększania całkowitej wartości umowy. Dlatego nigdy nie będziesz musiał płacić zawyżonych opłat za dodatkowe możliwości, z których być może nawet nie skorzystasz.
Wady:
- Ograniczone funkcje: Dostawcy oferujący rozliczenia za użytkownika zazwyczaj oferują standardowe/podstawowe funkcje, ograniczając skalowalność i wykorzystanie w przyszłości, gdy wymagane są bardziej złożone przepływy pracy. Pozwala to na większą segmentację klientów i możliwości zaangażowania poprzez kampanie e-mailowe lub integrację z mediami społecznościowymi.
- Wyższy koszt całkowity: wzrost liczby użytkowników z biegiem czasu spowoduje ogólny wzrost kosztów. Płacenie więcej niż to konieczne za dodatkowe wymagania dotyczące pojemności, które nie są wykorzystywane, może spowodować niepotrzebne nawet w przypadku posiadania samych praw dostępu!
Model cenowy według funkcji
W ramach tego podejścia dostawcy pobierają opłaty na podstawie indywidualnych funkcji używanych w ramach ich platformy, takich jak kampanie e-mailowe, integracja z mediami społecznościowymi lub testy A/B. Pozwala to każdej firmie/użytkownikowi na elastyczność w korzystaniu z usług bez obciążania ich wydatkami, których nie potrzebują na tym etapie. Jednakże nadal będą mieli do nich dostęp, jeśli z czasem ich potrzeby ulegną zmianie.
Zalety:
- Konfigurowalny i elastyczny wybór pakietów: Dzięki modelowi cenowemu opartemu na funkcjach firmy mogą płacić tylko za funkcjonalność, której potrzebują w danym momencie. Skutkuje to potencjalnie niższymi kosztami wejścia, niż w przypadku wyboru ceny per użytkownika – szczególnie gdy jego potrzeby są niewielkie lub na etapach start-upu, dla których oferowane w tej metodzie szczegółowe kalkulacje kosztów są idealne.
- Zwiększona funkcjonalność: Firmy korzystające z modelu według funkcji często inwestują w bardziej zróżnicowane oferty w miarę ewolucji lub odpowiedniego dostosowywania możliwości biznesowych. Prowadzi to do wzrostu strumieni przychodów przy mniejszych wydatkach bieżących, ponieważ wdrażanie skaluje się wraz ze wskaźnikami wykorzystania. Możliwość niestandardowego projektowania pakietów stanowi ogromną przewagę nad pobieranymi stawkami za członkostwo all-inclusive, a konfiguracja proporcjonalnych płatności miesięcznych w ramach modeli rozliczeń za użytkownika dodatkowo pomaga osiągnąć ogólną większą wydajność.
Wady:
- Złożoność kosztów: Pakiety oparte na funkcjach mogą wymagać od firm wykonania obliczeń przewidywanego wykorzystania, co ułatwia przeoczenie potencjalnych nadmiernych opłat za niepotrzebne dodatkowe dodatki, które oferują minimalne korzyści. W rezultacie brak wglądu w prognozowane przyszłe wykorzystanie może prowadzić do nieoczekiwanie wyższych rachunków w przypadku przekroczenia zakontraktowanych uprawnień. Bez spójnej oceny koszty mogą przekroczyć szacunki, co będzie miało wpływ na budżety śródmiesięczne i roczne oraz potencjalnie przyniesie długoterminowe konsekwencje.
- Zmienne koszty w zależności od potrzeb: Chociaż wybór funkcji zapewnia elastyczność w zależności od potrzeb i preferencji, całkowity rachunek zmienia się ze względu na zmienne czynniki, takie jak zwiększona liczba kliknięć i wyświetleń wynikająca z sezonowego obciążenia pracą. Kontrastuje to z tradycyjnymi modelami opłat ryczałtowych, które są naliczane przez stałe okresy i nie uwzględniają różnic.
Podsumowując
Decyzja pomiędzy modelem cenowym za użytkownika a modelem cenowym za funkcję zależy w dużej mierze od konkretnych wymagań biznesowych i sposobu, w jaki chcesz otrzymać oprogramowanie do automatyzacji marketingu, biorąc pod uwagę wszelkie ograniczenia budżetowe określone w wytycznych Twojego zespołu księgowego. Czy skłaniasz się ku prostemu rozliczeniu w oparciu o liczbę pracowników, czy też bardziej szczegółowe podejście dostosowane do struktur organizacyjnych lub działowych lepiej odpowiada Twoim potrzebom? Wybrana opcja powinna w idealnym przypadku maksymalizować wydajność i zwiększać przychody firmy poprzez wybór najbardziej odpowiedniej usługi oprogramowania dla poszczególnych projektów.